Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Tata Letak/Layout Terhadap Loyalitas Nasabah pada BNI Syariah Kantor Cabang Pembantu Tulungagung (BANK-1)
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Lembaga perbankan merupakan salah satu instrumen penting dalam sistem ekonomi m…